תקלה בפתיחת כתבי עת סרוקים

[מוחל טובות]

שלום רב
כשאני מנסה לפתוח כתבי עת שעולים לי בחיפוש, בד"כ הם נפתחים, אבל לפעמים החלון נפתח לרגע ונעלם מיד, גם כשאני מנסה שוב, האם תקלה זו מוכרת? ומה עושים?

[responsa]

אינני מכיר תופעות דומות אצל לקוחות אחרים.

על איזו גירסה מדובר?

האם מתקבלת הודעה שגיאה?

האם זה תמיד מאותו כתב העת?