הדיסק או קי נשחק

[C S]

אני משתמש כבר מספר שנים בתוכנה.
הדיסק און קי מתחיל להראות סימני שחיקה, המחשב לא תמיד מצליח לזהות אותו.
מה ניתן לעשות ?

[responsa]

על איזה גרסה מדובר?
האם במחשב אחר זה אותו דבר?

[C S]

מדובר בגרסה 25.
גם במחשב אחר הבעיה קיימת (המחשב עובד מצויין עם כל דיסק און קי - רק עם הדיסק של התוכנה אני צריך ל"שחק" עד שהמחשב מתחיל לקלוט אותו.)

[responsa]

אם גם במחשב אחר זה ככה אז זה כנראה שהדיסק נשחק.
היות וזה גרסה 25 האפשרות היחידה היא שדרוג היות וזה גרסה ישנה שכבר לא באחריות ואנחנו לא מחזיקים אותה.
צור קשר עם המכירות 8511* שלוחה 1.

[חחח]

יש לי גירסה 28 פלוס והדיסק שחוק כנראה כי אני שומע צליל של חיבור אונקי אבל כשאני מנסה להכניס לתוכנה הוא כותב לי הערת שגיאה של נא לחבר את הדיסק, ניסיתי גם במחשב אחר ולא עובד, ואונקי אחרים עובדים מצויין

[responsa]

יש לי גירסה 28 פלוס והדיסק שחוק כנראה כי אני שומע צליל של חיבור אונקי אבל כשאני מנסה להכניס לתוכנה הוא כותב לי הערת שגיאה של נא לחבר את הדיסק, ניסיתי גם במחשב אחר ולא עובד, ואונקי אחרים עובדים מצויין

תחבר את הדיסק און-קי למחשב ובזמן שהוא מחובר תעשה "הפעלה מחדש" למחשב ואז תבדוק אם זה הסתדר.
אם זה לא הסתדר וכפי שאתה כותב גם לא עובד במחשב אחר אז הדיסק און-קי אכן לא תקין ובמקרה שלך היות וזה גרסה ישנה שכבר לא באחריות תצטרך לפנות למכירות לשדרוג.

[חחח]

תודה רבה זה עבד לי עכשיו בזכות עצתך,
אבל אם כבר אשמח לשמוע מתי יש עידכון גירסא ל32 לעדכן

[responsa]

אחרי פורים הבנתי, אין עדיין תאריך מדויק.