תקלה בהפעלת התוכנה 32

[גד חמד]

שלום וברכה,
אשמח אם תוכלו לעזור לי אינני מצליח להפעיל את התוכנה. בעבר זה עבד ופתאום כבר לא. בהפעלת המחשב קופצת הודעה משהו על זה שהדיסק לא הופעל. וכמנסים לפתוח את התוכנה כתוב כך "please mount the vitual drive and try again"
אשמח לעזרה, תודה רבה

[אוצר בלום]

גם אני כנ"ל, התוכנה נפתחה פעם אחת אחרי ההתקנה ומאז אני מקבל את ההודעה הבאה: Please mount the virtual drive and try again.
ב'מחשב זה' נראה שהכונן הווירטואלי קיים, ניתן לגשת אליו ולפתוח אותו.

[responsa]

בהפעלת המחשב קופצת הודעה משהו על זה שהדיסק לא הופעל

שלח לנו בבקשה למייל responsa@biu.ac.il תמונה של ההודעה וכן תמונה של מה שמופיע לך בתוך מחשב זה.

[responsa]

ב'מחשב זה' נראה שהכונן הווירטואלי קיים, ניתן לגשת אליו ולפתוח אותו.

לאיפה הורדת את הקבצים של ההתקנה?