שגיאה: Responsa has stopped working

[הוד_והדר]

הכל עבד מצויין, שבוע שעבר נכבה המחשב בטעות ומאז שאותחלתי את זה מחדש, התוכנה הפסיקה לעבוד ואני מקבל את השגיאה הבאה
Responsa has stopped working והתוכנה נסגרת אחרי דקה בערך

הסרתי והתקנתי את התוכנה מחדש ולא עוזר [דרך אגב כשהסרתי את התוכנה הוא לא מחק את ספריית הפונטים ב: \responsa23\fonts וכשהתוכנה ניסתה להתקין הפונטים מחדש זה לא הלך עד שלא אמרתי לו לדלג על קבצי הפונטים ואז זה גמר את ההתקנה]

מה עוד אפשר לעשות

רצו"ב תמונה מהודעת השגיאה

responsa.png (242.27 KiB) נצפה 10003 פעמים

[responsa]

שלום רב,

בעיה זו מתרחשת לאחר שהתוכנה נסגרה בצורה לא תקינה, והקובץ בו נשמרת רשימת החלונות בהם עבדת אינו תקין. לכן, כשאתה מנסה לפתוח את התוכנה, אתה מקבל את הודעת השגיאה שצירפת.

קובץ זה אינו נמחק בהתקנה חדשה, ולכן התקלה מופיעה למרות שהתקנת את התוכנה מחדש.

כדי לפתור את התקלה, יש למחוק את הקובץ responsaext.023 בו נשמרים המאגרים שהיו פתוחים.

הקובץ נמצא ב: מחשב
C
משתמשים
ציבורי
מסמכים ציבוריים
DATA
responsacd23

[הוד_והדר]

תודה, מחקתי ועובד כשורה

[אדקאפפעל]

יש לי את בעיה זו. כשנסיתי למחוק, לא יכולתי למצוא קובץ זה.
מצ"ב מה שיש לי באותו מיקום.
אגב, ראיתי בDATA שיש לי קובצים מן מהדורות קדומות של התוכנית, CD17, וCD21. האם למחוק כל קובצים הנ"ל?

[responsa]

הקובץ הנ"ל מסומן מתוך התמונה ששלחת.
אתה יכול למחוק את הגרסאות הישנות.