התוכנה קורסת

[אדקאפפעל]

לאחרונה בכל פעם שאני משתמש בהתוכנה כחצי שעה בערך התוכנה קורסת. יש לי מהדורה 23+. ניסיתי אפילו לשדרג עם הקובצים שהעליתם פה - ללא הועיל.
מצ"ב ההודעה שקיבלתי:
Problem signature:
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name: RESPONSA.exe
Application Version: 23.1.0.0
Application Timestamp: 55099055
Fault Module Name: mfc110u.dll
Fault Module Version: 11.0.60610.1
Fault Module Timestamp: 51b50f28
Exception Code: c0000005
Exception Offset: 0004941b
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Locale ID: 1033
Additional Information 1: 0a9e
Additional Information 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Additional Information 3: 0a9e
Additional Information 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Read our privacy statement online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0409

If the online privacy statement is not available, please read our privacy statement offline:
C:\Windows\system32\en-US\erofflps.txt

[responsa]

נראה שמשהו לא תקין בקובץ ההגדרות של התוכנה.

תנסה לחזור להגדרות הראשונית של התוכנה: כלים / אפשרויות / שחזר ברירת מחדל.

אם לא עוזר, תתקין את התוכנה מחדש.