פורום פרוייקט השו"ת

ר' מאיר שלום!

ברשותי דיסק און קי גירסא 20 +.

היום התוכנה לא הסכימה לעלות לי, והציגה חלון עם X אדום, ואיני זוכר מה נאמר שם.
משהו בסגנון שיש טעות בהפניה לזיכרון.

עשיתי מה שעושים במקרים כאלו.
ניסיתי לעשות התקנה מחודשת, אבל אז התברר לי שהמחשב לא מזהה את הדיסק כדיסק.

הסרתי את התוכנה הישנה, וניסיתי להתקין מחדש, אולם המחשב אינו מזהה את הדיסק בכלל, (לא מופיע לו בחלון הדיסקים).

הפעלתי את המחשב מחדש, אולם ללא הועיל.

ניסיתי במהלך היום להתקשר לטלפון שמופיע לך כאן באתר, וכן לטלפון שמופיע על גבי הדיסק, אולם אין קול ואין עונה.

אשמח לשמוע ממך בהקדם.

יש לשלוח אלינו את הדיסק און קי לבדיקה, אנו נחליף אותו ללא תשלום אם לא ניזוק מבחינה פיזית.

הכתובת שלנו:
פרוייקט השו"ת
אונ' בר אילן
רמת גן 52900

נ.ב. שעות התמיכה הטכנית 8:00-16:00 בימים א-ה

גם לי היתה בעיה כזו בגירסה 18 ואחרי הדיבורים הרבים עם הגורמים כולל הטכנאי לא היתה ברירה אלא לפרמט את המחשב.

לי זה קורה פעם שלישית.

פעם אחת זה קרה לי בדיסק און קי גירסא 17+.

לאחרונה שידרגתי ל-20+ ואחרי כמה ימים כבר המחשב לא מזהה את הדיסק.

שלחתי וקיבלתי חדש. למזלי לא הספקתי לשלוח את הדיסק הקודם, וכך לא הופרעה עבודתי.

קיבלתי חדש והנה שוב, לא עברו שבועיים, ושוב המחשב לא מזהה את הדיסק. יש פה לדעתי כשל מובנה.

עכשיו אני ניזוק גם בשיבושים בעבודתי, בהעדר הדיסק. את הישן שלחתי מיד עם קבלתי את הדיסק החילופי.

שדמי כתב:לי זה קורה פעם שלישית.

פעם אחת זה קרה לי בדיסק און קי גירסא 17+.

לאחרונה שידרגתי ל-20+ ואחרי כמה ימים כבר המחשב לא מזהה את הדיסק.

שלחתי וקיבלתי חדש. למזלי לא הספקתי לשלוח את הדיסק הקודם, וכך לא הופרעה עבודתי.

קיבלתי חדש והנה שוב, לא עברו שבועיים, ושוב המחשב לא מזהה את הדיסק. יש פה לדעתי כשל מובנה.

עכשיו אני ניזוק גם בשיבושים בעבודתי, בהעדר הדיסק. את הישן שלחתי מיד עם קבלתי את הדיסק החילופי.

שלום רב,

אנו בודקים את התקלה החוזרת בדיסק און קי שלך מול ספק החומרה שלנו.

בשלב זה אנו שולחים אליך דיסק חילופי.

נהיה אתך בקשר בהמשך.

בולע בשקיקה כתב:גם לי היתה בעיה כזו בגירסה 18 ואחרי הדיבורים הרבים עם הגורמים כולל הטכנאי לא היתה ברירה אלא לפרמט את המחשב.

איזו בעיה היתה בגיסה 18?

אם היתה בעיה פיזית עם הדיסק און קי, פירמוט המחשב לא יועיל.