תקלה בדיסק און קי 23+

[moshe1903]

שלום לכם,
שידרגתי לדיסק און קי 23+. לא יכולתי להתקין התקנה מלאה כי עצר באמצע, וגם בהתקנה בסיסית לא פעל. החלפתי בגלפז בני ברק. עתה א''א להתקין התקנה מלאה, התקנה בסיסית כן, אבל כמעט כל פעם שאני פותח
מופיעה הודעה : שגיאה מס' 9 , ERROR NO. 20' ERROR IN READING FILE ; FILE 00
אמנם אח''כ ע''י ביטול ההודעה אפשר להפעיל.
אשמח ואודה לכם אם תואילו להסביר לי פשר הענין. לי יש תכנת הפעלה WINDOWS 7 ואנטי וירוס של ESET
בדר''כ המחשב מתפקד בסדר, ולא נתקלתי עד כה בבעיות של זיהוי כונן חיצוני. אמנם יש לציין שהפעלת מחשב התחלתית עובדת מאד לאט, ואולי יש קשר בין הדברים ?

תודה על הענותכם, מ. גריברג , רכסים

[responsa]

הודעה זו אומרת, שתוכנת ההתקנה אינה מצליחה להעתיק את הקובץ File00 מהדיסק און קי לדיסק הקשיח.

תיצור בבקשה תיקייה בכונן C, ותנסה להעתיק את כל תכולת הדיסק און קי.

אם תצליח בהעתקה, תתקין את התוכנה משם. אם לא, יש לפנות למזכירות לצורך קבלת דיסק חילופי.